随着互联网特别是移动互联的普及，围绕社区这“最后一公里”，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式。涉及的服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送、社区电商、信息服务等。
【研究结论】
1. 只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”，有69%的用户明确表示，自己的社区没有相关的O2O服务——社区里的懒人经济还大有可为。
2.传统的社区服务通常由中小型的服务个体及物业来完成。其中可能存在效率低下、服务标准不统一等问题。如何解决服务标准化的问题，是社区O2O创业者的第一要义;
3. 随着互联网特别是移动互联的普及，围绕社区这“最后一公里”，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式。涉及的服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送、社区电商、信息服务等。
4.纯互联网化的单向改造在O2O领域基本是走不通的。社区O2O，是一个很难做“轻”的领域。
数据： 76%的调查对象不爱做家务
在腾讯科技《企鹅智酷》近期开展了一项覆盖19694名网友的调查，其中只有24%的用户认为自己是勤快人，不爱做家务或者对于家务活拖沓的用户占据76%。
有69%的用户表示社区里根本没有相关的服务。目前社区服务覆盖到的用户仅占调查样本的12%;
愿意尝试生鲜食材配送服务的用户高达71%(愿意38%，不知道但可以尝试33%);
对洗衣的上门取送，有53%表达了兴趣(非常愿意20%，有兴趣33%);
在《企鹅智酷》调查中，用户对于社区上门服务最大的担忧是收费过高，占比达到55%。其次的担忧才和服务质量相关：譬如洗衣是否能洗干净，生鲜配送是否真的新鲜，配送速度是否够快等等。
背景：社区里有哪些懒人经济
基于社区这个地理位置的生活服务一直存在于我们的生活中，服务的本质的并没有因为互联网的出现带来本质改变。
但传统的社区服务通常由中小型的服务个体以及物业来完成。通常存在效率低下，服务标准不统一等问题。但随着互联网特别是移动互联的普及，围绕社区的最后一公里，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式——
一方面，传统的社区服务经营实体，譬如家政、洗衣公司主动向线上迁移，借力互联网获得更快的增速;
另一方面，更多的互联网背景创业者，也发现了社区蕴藏的巨大机遇，试图用 “互联网”的方式去解决洗衣做饭等“懒人终极难题”。
调研：社区O2O的五个方向
1.家政
家政是在社区内进化时间最长的生意，因此家政O2O的参与者，也明显分成了两方——
线下规模较大的家政服务公司，开始转变运营思路，逐渐重视线上的渠道和营销效果，以阿姨来了、95081等为代表;
看好这块市场的互联网人，从线上的方式切入，模式较前一种相对更轻，以e家洁、阿姨帮、云家政等为代表。
从品类上，家政O2O平台目前覆盖的服务包括小时工、家电维修清洗、育儿嫂月嫂、住家保姆等。
2.洗衣
洗衣被视为进入社区经济的很好切入点，因为这一行业成本固定，毛利率高，依靠互联化的营销可以很有效地吸引客流，摊薄支出。
从商业模式上来说，洗衣比较适合通过线上营销，在线下完成服务。目前这一市场以传统洗衣企业的O2O服务“荣昌e袋洗”为代表。
同时，由于洗衣和家政天然有交集，容易相互打通。譬如家政平台e家洁即考虑通过阿姨这个“活渠道”拓展洗衣服务，把分散的社区洗衣店加入到平台上来。
3.生鲜、生活品配送
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